Nous allons aujourd'hui vous présenter le copywriting, c'est à dire de l'écriture de textes pour la vente. Les conseils que nous allons vous donner vont vous aider à mieux ancrer vos messages dans la tête de vos clients afin de générer plus de ventes.
Savoir s’adresser à ses clients pour leur présenter son offre en s’adaptant à la cible et au support choisis est indispensable à tout entrepreneur. Et si vous avez déjà dû créer des supports marketing vous votre entreprise vous l’avez certainement remarqué: le copywriting ne s’improvise pas. Peut-être vous êtes-vous trouvé vous-même dans cette situation: vous n’arriviez pas à dire ce que vous voudriez dire sans être trop long, trop maladroit, trop technique, trop confus… Si vous êtes de ceux que le copywriting rebute et paralyse, voici quelques conseils qui vous permettront de vous débrouiller et de vous améliorer dans ce domaine.
Utilisez un vocabulaire simple et faites des phrases courtes
Le copywriting ne s'embarasse pas d'effets de style. L’important est que votre message soit compris par vos lecteurs, et vous devez garder à l’esprit qu’ils ne seront pas forcément concentrés à 100% dessus lorsqu’ils le liront. En simplifiant au maximum vos phrases vous leur demandez moins d’efforts de compréhension. Par ailleurs les phrases courtes et claires sont mieux mémorisées que les longs discours.
Adoptez le point de vue de votre cible
Nous nous intéressons aux choses qui nous concernent, auxquelles nous nous sentons liés pour une raison ou pour une autre. Pour intéresser vos lecteurs vous ne devez pas leur parler de vous et de vos produits, vous devez leur parler d’eux, de leur problèmes et de comment ils peuvent les régler en devenant vos clients. Plus vous saurez faire preuve d’empathie et vous mettre dans la peau de vos clients, plus ce que vous écrivez sera proche d’eux et les intéressera.
Pour y arriver, les professionnels du copywriting imaginent un avatar, c’est-à-dire un client qui aurait toutes les caractéristiques typiques du public qu'ils ciblent. Imaginez-le avec un maximum de détails: est-ce un homme ou une femme, est-il en couple, a-t ’il des enfants, ou réside-t’il, quel est son métier, pourquoi s’intéresse-t ’il à ce que vous vendez, quelles sont ses motivations à l’achat,… Faites la même chose si vos clients sont des entreprises: artisan, entreprise individuelle, PME, grand compte, implantation et zone d’activité, métier, âge et effectif de l’entreprise, etc. En écrivant pour ce client virtuel, vous adopterez un ton plus personnel et plus proche de vos clients réels.
N’ayez pas peur d’être affirmatif
Bien évidemment, tous ceux qui vous liront ne deviendront pas vos clients. Ils ne sont pas obligés d’acheter vos produits et ils en sont parfaitement conscients. Ce n’est donc pas la peine de le leur rappeler au détour de chaque phrase en leur parlant au conditionnel (si vous achetez..., vous aurez droit à...). Soyez affirmatif, utilisez le futur (quand vous choisirez notre solution, vous obtiendrez...) ou le présent (vous choisissez le pack premium, vous pouvez payer en 3 fois sans frais). Vous êtes là pour convaincre, ne l’oubliez pas!
Soyez précis
Les clients n’aiment pas l’imprécision, cela leur donne l’impression que vous ne savez pas vraiment de quoi vous parlez, ou que vous voulez leur cacher quelque chose. Au contraire, les détails et la précision donnent une impression de professionnalisme et de transparence. Les détails précis sont de plus mieux mémorisés que les phrases plus vagues. Soyez donc toujours le plus précis possible (ne dites pas "plus de 300 places" mais plutôt "338 places" par exemple). Attention: il ne s’agit pas de noyer vos lecteurs sous des masses de détails, mais de remplacer vos tournures de phrases vagues et évasives par des informations précises.
Soyez concis
Trop de gens pensent qu’un texte trop court n’est pas crédible, mais tous les entrepreneurs qui connaissent bien le copywriting vous diront c’est faux. C'est même le contraire qui est vrai. Soyez le plus bref possible, vos lecteurs ne consacreront que peu de temps à votre message. Toutes vos phrases doivent apporter une information, elles doivent avoir leur raison d’être. Si vous pouvez en enlever certaines sans modifier le sens de votre message faites-le, ces phrases étaient superflues. Si votre texte ne remplit pas l'espace que vous avez prévu, augmentez la taille de vos polices ou mettez une image, ne faites pas de remplissage avec des phrases creuses qui ne servent à rien.
Amenez le prochain contact
Si des personnes ont pris le temps de lire votre message, elles vous accordent un minimum d’intérêt. Pour que cet intérêt grandisse vous devez les accompagnez vers la prochaine étape de la relation que vous voulez nouer avec elles. Tous vos messages doivent donc comporter un appel à l’action qui leur indique clairement ce que vous attendez qu’elles fassent maintenant: s’inscrire sur votre mailing list, appeler pour avoir une consultation gratuite, venir chercher un cadeau en magasin, etc.
Testez et inspirez-vous de ce qui marche
Contrairement aux apparences le marketing laisse assez peu de place au hasard, et c’est un domaine en constante évolution. Les bons marketeurs et les bons copywriters sont des gens qui s’évaluent en permanence, qui observent ce qui marche et qui l’appliquent pour s’améliorer. C’est comme cela que vous deviendrez bon: en apprenant de tout ce que vous entreprenez. Analysez vos résultats, observez avec objectivité et humilité ce qui marche et ce qui ne marche pas et tirez-en des conclusions. Inspirez-vous de ce que vous faites, mais aussi de ce qui vous entoure: nous sommes exposés en permanence à des milliers de messages écrits par des professionnels du copywriting tout au long de notre journée. Affiches, flyers, tracts récupérés dans votre boîte aux lettres mais aussi titres et manchettes de journaux, enseignes de magasins, les sources sont multiples. A chaque fois qu'un texte, un titre ou une manchette de journal vous tape dans l’œil notez-le, et vous aurez en un rien de temps une gigantesque boîte à idées qui vous permettra de ne jamais être en panne d’inspiration pour votre copywriting.
Bien sûr le copywriting ne fait pas tout, et il ne remplacera jamais une offre attractive. Mais des textes de ventes bien conçus ancreront mieux votre offre et ses avantages dans l'esprit de vos clients. Vous avez donc tout à gagner à vous intéresser au copywriting et à appliquer ces quelques conseils.
Avez-vous déjà cherché à améliorer votre copywriting? Ecrivez-vous vos messages publicitaires vous-même, ou bien faites-vous confiance à un professionnel?
L'Equipe Drive N Com
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